SOLOROCK ACADEMIA DE MÚSICA

Las siguientes normas y condiciones aplican a partir del 1 de febrero de 2026, con el fin de brindar un mejor servicio y mayor claridad en el funcionamiento de la academia.

1. Agendamiento de clases

  • Las clases se programan en un horario fijo semanal, de acuerdo con la disponibilidad del estudiante y del profesor.
  • Se ofrece la opción de reposiciones de clase, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en este reglamento.

2. Reprogramación y reposición de clases

  • Para reprogramar una clase, el estudiante deberá informar con mínimo 4 horas hábiles de anticipación, siempre y cuando el aviso se realice dentro del horario de atención de la academia.
    (La academia labora de lunes a sábado, no festivos).
  • Las cancelaciones realizadas sobre la hora o las inasistencias sin previo aviso serán tomadas como clases asistidas, sin derecho a reposición.
  • En caso de cancelación sobre la hora por motivo de enfermedad, la clase podrá ser repuesta únicamente si se presenta soporte médico válido (EPS, medicina prepagada o médico domiciliario), enviado dentro de las 48 horas siguientes.
  • Cuando la cancelación se realice a tiempo o se presente el soporte médico correspondiente, la clase será reprogramada en un horario diferente al habitual, de acuerdo con la disponibilidad del profesor y del estudiante, dentro de un plazo máximo de 15 días calendario.
  • Si la reposición no se realiza dentro de este plazo, la clase se considerará asistida.
  • No se aceptan como motivo de reposición actividades de último momento tales como paseos, partidos de fútbol, cumpleaños, compromisos escolares u otras eventualidades similares, ya que los profesores cuentan con una agenda previamente programada.

3. Agendamientos no informados

  • La Academia de Música Solorock no reconoce acuerdos de programación o reposición realizados directamente entre el estudiante y el profesor, sin previa notificación y autorización de la academia.
  • El desconocimiento de estas normas no exime al estudiante de su cumplimiento.
  • Las clases pendientes al finalizar el año no serán acumulables ni reconocidas para el año siguiente.
    (Se exceptúan los casos en los que las clases hayan quedado pendientes por cancelaciones realizadas por el profesor y no haya sido posible su reposición dentro de los tiempos establecidos.)

4. Pagos

  • Los cursos deben ser pagados de manera anticipada, dentro de los primeros 5 días calendario de cada mes, para poder acceder a los descuentos que apliquen según el caso (dos cursos, convenios, familia, entre otros).
  • Si el sistema no registra el pago correspondiente, no se agendarán clases hasta que el estudiante se encuentre a paz y salvo.
  • El pago del curso no es proporcional a las clases que asista el estudiante.

Vigencia de los planes

  • Mensualidad (4 o 5 clases dependiendo del mes)
  • Intensivos (8, 10,12,16 o 24 clases) en 4, 5, 6, 8 y 12 semanas respectivamente
  • Trimestre: 3 meses
  • Semestre: 6 meses

5. Medios de pago

  • Transferencia bancaria
  • Efectivo
  • Tarjeta débito o crédito (recargo del 5%)

6. Otros

  • Para participar en conciertos semestrales y eventos externos, el estudiante deberá activo en las clases y estar a paz y salvo por todo concepto con la institución.

Quedamos atentos a cualquier duda.
¡Gracias por su comprensión y confianza!

Hugo Restrepo
Solorock Academia de Música